Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Introduction

DC Services Financiers (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web dcservicesfinancier.ca (le « Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

Nom complet

Adresse courriel

Numéro de téléphone

Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite)

3. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations personnelles de la manière suivante :

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'information sur notre Site

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme

Automatiquement via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Gestion de comptes : créer et gérer votre compte utilisateur

Traitement des demandes : répondre à vos demandes d'information sur nos services financiers

Communication : vous contacter concernant nos services et répondre à vos questions

Amélioration du Site : analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos services

Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer nos services

Le respect de nos obligations légales

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de confiance pour nous aider à exploiter notre Site (hébergement, maintenance technique). Ces prestataires ont accès aux informations uniquement pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger

Obligations légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

7. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires :

Facebook Pixel

Nous utilisons Facebook Pixel pour analyser le trafic du Site et optimiser nos campagnes publicitaires. Cette technologie collecte des informations sur votre navigation et vos interactions avec notre Site.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services

Respecter nos obligations légales

Résoudre des litiges éventuels

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

9. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation, notamment :

Chiffrement des données sensibles

Accès restreint aux informations personnelles

Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos informations personnelles

Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes

Droit de suppression : demander la suppression de vos informations

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

11. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Protection des mineurs

Notre Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

DC Services Financiers
Courriel : [email protected]
Site web : dcservicesfinancier.ca